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Technicien Qualité Clients

Apply Job ID REF8409O Date posted 10/27/2022 Address 4 Rue du Wittholz, Ingwiller, Grand Est Job Type Full-time

NOTRE ENTREPRISE

ITW est une entreprise industrielle mondiale du Fortune 200. Depuis sa création il y a plus de 100 ans, ITW est devenu l'un des principaux fabricants diversifiés au monde d'équipements industriels spécialisés, de consommables et d'entreprises de services connexes.

Les entreprises d'ITW servent des clients et des marchés locaux dans le monde entier, avec une présence significative sur les marchés développés et émergents. La société est présente dans 52 pays et emploie plus de 45 000 femmes et hommes. Ces personnes talentueuses, dont beaucoup possèdent une expertise technique ou scientifique spécialisée, contribuent à notre leadership mondial en matière d'innovation. Nous sommes fiers de notre vaste portefeuille de plus de 19 000 brevets délivrés et en attente.

ITW EU Regional Accounts Division sert les équipementiers automobiles (Stellantis, Renault-Nissan, Volvo et JLR) et leurs fournisseurs de niveau avec des fixations en plastique totalisant environ 200 millions de dollars de revenus, 500 personnes. Les unités comprennent : Beauchamp et Ingwiller, FR ; Hone, IT ; Basingstoke, Royaume-Uni et Bredaryd, SE.

La Division stimule la rentabilité en tirant parti de ses solutions innovantes et de son ingénierie d'application. En plus des capacités de recherche et de développement d'ITW à la pointe de l'industrie, les comptes régionaux européens d'ITW renforcent l'avantage concurrentiel de nos clients.

Aujourd'hui, nous souhaitons travailler sur l'amélioration de la satisfaction de nos clients par l'amélioration des performances logistiques, qualité de production interne et qualité fournisseurs. 


    LE POSTE

    Intitulé de poste : Technicien Qualité Clients 

    Localisation : Le poste est basé à Ingwiller (67)

    Supérieur hiérarchique : Responsable Qualité Clients et Fournisseurs

    Missions principales :

    • Enregistrer les réclamations clients (Qualité et Logistique)
    • Analyser les risques en fonction des urgences et des clients
    • Définir et mettre en place des plans de sécurisations internes et externes (actions immédiates 3D) pour le client et/ou ses sous-traitants
    • Participer et communiquer les actions correctives à moyens et long terme 
    • Réaliser le suivi des indicateurs
    • Gérer les dossiers litiges qualités financiers

    Qualifications:

    LE CANDIDAT – PROFIL IDEAL

    Formation

    • DUT/BUT Qualité Logistique Industrielle et Organisation (QLIO) ou Licence Qualité ou formation similaire.
    • Une bonne maîtrise de l'Anglais est requise. L'Allemand est un plus.

    Expérience

    • 2 à 4 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire de préférence dans l'industrie automobile
    • Expérience souhaitée dans le domaine de l'injection plastique 

    Compétences et Connaissances Organisationnelles :

    • Maîtrise des outils Qualité (3D, 8D, 5P...)
    • Maîtrise du pack office 
    • Outils informatiques : bonne maîtrise de GPAO (XPPS)
    • Méthodes de résolution de problème et d’amélioration
    • CSR
    • Typologie de défaut en plasturgie
    • Techniques d'audit, négociation
    • Animation de réunion
    • Capacités analytiques : Méthodes d'analyse des données de traçabilité
    • Lecture de plan
    • Références et catégorie de produits sensibles
    • Communication : excellent relationnel, être force de proposition
    • Organisation, rigueur, bonne gestion du stress 

      All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

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      At ITW, we value our colleagues' unique perspectives, experiences, and ideas and create workplaces where everyone can develop their careers and perform to their full potential.

      Equal Opportunities

      ITW is committed to equal employment opportunity and fair treatment for employees, beginning with the hiring process and continuing through all aspects of the employment relationship.

      All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, gender identity, sexual orientation, religion, national origin, age, disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws. Read more information here.

      If you are a qualified individual with a disability and are unable or limited in your ability to use or access this online application system process due to your disability, please email corp_accessibility@itw.com to request assistance. No other requests will be acknowledged.